FAQ - Billetter - IIHF VM 2025 - Praktiske spørgsmål

Hvilke billetkategorier findes der?
Der findes 7 forskellige billetkategorier.

Kat1: Arenaens bedste siddepladser. Kan kun købes sammen med et VIP-tilkøb.
Kat 2: Arenaens næstbedste pladser på langsiden. 
Kat 3: Gode siddepladser på nedre niveau i svingene og bag målet. 
Kat 4: Pladser på øvre niveau.
Kat 5: Pladser bagerst på øvre niveau, som kan købes til en billig pris. 
Rink side: Sæderne tættest på isen. Vær opmærksom på begrænset udsyn fra disse pladser.
Ståtribune: Pladser på ståtribunen, som er placeret bag målet. 

Jeg vil gerne købe Kat 1-billetter, hvordan gør jeg det?
Kat 1-billetter udbydes kun som en del af Ishockey VM 2025´s Legends Hospitality-pakke og sælges ikke via Ticketmasters platform. Information om og køb af Legends Hospitality foregår ved henvendelse til Emil Jensen på emil.jensen@2025.iihfworlds.com.

Hvilke billetprodukter kan jeg købe?

Enkeltkampsbilletter
Giver adgang til en enkelt kamp. 

Jeg købte Early Access-billetter i maj 2024, hvornår modtager jeg mine billetter?
Dine billetter vil blive mailet til dig samt gjort tilgængelige på My Account efter 3. oktober 2024. Kvitteringen, som du modtog, da du købte billetterne, er dit købsbevis.

Hvad er en dagsbillet?
En dagsbillet er en billet til alle kampe på den givne dag. Det vil sige, at du minimum får to og maksimum tre billetter med en dagsbillet. 

Sparer jeg noget ved køb af dagsbilletter?
Du sparer op til omkring 10 % på dagsbilletter (i forhold til enkeltkampsbilletter).

Kan jeg få mit billetkøb refunderet?
Refundering af billetkøb sker kun ved aflysning af kampe. Hvis du ønsker at sætte dine billetter til salg, anbefaler vi at bruge Ticketmaster Resale. Det samme gør sig gældende, hvis man ønsker at købe andres billetter. På den måde er man sikret et sikkert billetkøb indenfor reglerne.

Jeg har tidligere købt ”Follow Team DENMARK”/”All Games Herning”, men vil gerne have det refunderet og i stedet købe dagsbilletter.
Tilbagebetaling af billetkøb sker kun i tilfælde af kampaflysninger. Hvis du ønsker at sætte dine billetter til salg, anbefaler vi at bruge Ticketmaster Resale. Det samme gælder, hvis du ønsker at købe andres billetter. På den måde er du sikret et sikkert billetkøb inden for reglerne.

Hvor mange billetter kan jeg maksimalt købe?
Du kan maksimalt købe 50 billetter online. Ønsker du at købe mere end 50 billetter, skal du kontakte Ticketmasters Servicecenter på 38 48 16 30 eller MCH Billetsalg på tlf. 99 26 99 99. Der er et maks. antal på billetkøb for bl.a. at sikre imod kreditkortsvindel.

Kampprogram
Se programmet her 

BILLETKONTROL & KROPSVISITATION
Ved ankomst til VM i ishockey går du gennem telt-visitationsområder. Der er to indgange, og af sikkerhedsmæssige årsager vil visitation finde sted. Efter visitationen får du adgang til fanzoneområdet, hvor du kan opholde dig uden billet. Din billet scannes først, når du går ind i selve Jyske Bank Boxen, hvor du skal benytte indgang 4 eller 5. Alle billetter bliver scannet.

Hvilke tasker er tilladt at have med ind på området for eventen?
Af sikkerhedsmæssige hensyn er der begrænsninger på, hvilke tasker der må medbringes til 2025 IIHF Ishockey VM i Herning. Følgende tasker er tilladt:

Tasker med maksimale mål på 20 x 15 x 10 cm.
Pusletasker, forudsat at de medbringes sammen med et barn.

Af sikkerhedsmæssige hensyn må tasker aldrig efterlades uden opsyn.

Tasker, der ikke overholder ovenstående regler, kan ikke medbringes i arenaen. Det vil dog være muligt at opbevare sin taske i et låsbart garderobeskab udenfor telt-indgangene. Garderobeskab koster 70DKK eller 10 Euro.
Du har allerede nu mulighed for at booke et skab til dine ting. Det koster 70 kr./dag. Booking foregår her. 

Denne foranstaltning sker for at sikre en tryg og sikker oplevelse for alle gæster.

Det er som besøgende ikke tilladt at opholde sig i særlige områder, så som bane, scene, omklædning, backstage etc, uden gyldig akkreditering.

Er der garderobe i Jyske Bank Boxen?
Garderobe til jakker mv. findes i Jyske Bank Boxens ankomstbygning, der åbner 2 timer før dagens første kamp.

Det er IKKE tilladt at medbringe følgende til VM i ishockey:
- Paraplyer
- Parfumeflakoner og lign.
- Klapstole, skamler mv.
- Kamera/professionelt fotoudstyr med aftagelig linse/go pro kameraer
- Computer eller tablets
- Videoudstyr og lydoptagere
- Drikkevarer (emballage underordnet)
- Flasker og dåser
- Madvarer (der vil tages hensyn til særlige allergier)
- Fyrværkeri
- Laserpenne og selfie stick
- Indpakkede gaver eller varer
- Våben, herunder peberspray
- Kompressorhorn, trompeter og megafoner

Obs. Listen er ikke udtømmende. Genstandene afvises ved indgangen. Spar dig selv for ærgrelse og de øvrige gæster for ventetid ved at lade genstandene blive hjemme.

DET ER TILLADT AT MEDBRINGE
- Mobiltelefoner
- Små lommekameraer
- Kikkert
-Tromme ved fremvisning af godkendt ansøgning.

Ansøgningen sendes til Security.herning@2025.iihfworlds.com med følgende oplysninger
- Hvilken kamp ansøgningen gælder for
- Pladser i arenaen
- Om ansøgningen sker på vegne af en fangruppe (inkluder antal deltagere og placering i arenaen)
- Billede af samt størrelse på trommen

Er der begrænsninger for brug af tromme i arenaen?
Ja, trommer må ikke være til gene for andre billetkøbere eller blokere udsyn. De må heller ikke placeres i gang- eller trappearealer. Hvis dette sker, kan der blive henvist til andre pladser. Som trommeindehaver er det også dit ansvar at trommen fjernes fra nødudgange og flugtveje i en evakueringssituation.

FLAG, BANNERE & BEKLÆDNING
Det er tilladt at medbringe flag, bannere og bære beklædning uden politisk budskab mv. i Jyske Bank Boxen. Bemærk dog følgende restriktioner:

Det er de deltagende landes officielle landeflag, som kan medbringes. Flag og bannere skal være af rimelig størrelse og højst 1 m høje x 1,5 meter lange. Flag må ikke tage udsigten fra andre gæster. Hvis de gør, vil sikker­hedsvagterne bede dig tage dem ned. Flagstænger af plastisk materiale er tilladt dog max længde 60 cm inkl. flag, men der må ikke medbringes metal- eller trægen­stande.

Af sikkerheds årsager er det ikke tilladt at medbringe én stor tifo. En mulig tifo skal være I mindre enkeltstørrelser max 1 m høj x 1,5 m lang pr stk.

MERCHANDISE
Merchandise kan købes i den officielle fanzone og må medbringes ind i Jyske Bank Boxen. Der er også en mindre merchandise bod inde i selve Jyske Bank Boxen.

Hvilket hold ”starter op i 1. periode” i hvilken ende af banen med deres mål/målmand:
Det land, som er angivet først i kampprogrammet; altså fx DEN vs USA, betragtes som at have ”hjemmebane”. Dvs at i dette tilfælde har DEN ”hjemmebane” og har MÅL i 1. og 3. periode foran ståtribune/L8-L9.

Hvilke VIP-produkter kan jeg købe?

Breakaway BBQ – findes i fanzonen
Udvid VM-oplevelsen med en ægte breakaway - væk fra kø og madboder!

Kom i den helt rette stemning inden ishockeyfesten i Jyske Bank Boxen. Under VM i ishockey kan du på alle spilledage gå ombord i en lækker BBQ-planke med oksebrisket i BBQ rub, barbecue glaseret grillkølle, hotwings, bagekartoffel med sour cream, grillet kvart corn ribs, klassisk coleslaw og Jack Daniels BBQ-sauce dertil to glas vin eller fadøl. Alt sammen for kun 340 kr., serveret på Breakaway BBQ i fanzonen.

Til børnene har vi også et alternativ med oksebrisket i BBQ rub, grillet kyllingebryst, bagekartoffel med sour cream, grillet kvart corn ribs, grøntsagsspyd med tomat, agurk og peberfrugt og rød dressing.

Venligst oplys om allergener og andre kosthensyn ved bestilling eller umiddelbart derefter. Kosthensyn kan sendes til billetsalg@mch.dk sammen med jeres ordrenummer.

Det foregår i Fanzonen. Se tider og book plads her

Legends Hospitality
Et VIP-tilbud i den unikke Ishockey VM2025-restaurant med 3-retters menu og drikkevarer ad libitum. Prisen er 1.999 kr. pr. person ekskl. moms med en PL2-billet og 2.399 pr. person ekskl. moms med en PL1-billet. En kendt ishockeyprofil vil byde jer velkommen med nogle ord om dagens kampe, og du vil modtage din helt egen 2025 IIHF VM-landsholdstrøje.

Premium Lounge
En plads i restauranten med kig ud over arenaen, publikum og isen. I vores Premium Lounge får du en 3-retters menu og drikkevarer ad libitum. Prisen er 2.999 pr. person ekskl. moms med en PL1-billet, som er arenaens bedste siddepladser. En kendt ishockeyprofil vil byde jer velkommen med nogle ord om dagens kampe, og du vil modtage din helt egen 2025 IIHF VM-landsholdstrøje. Du får desuden mulighed for gratis VIP-parkering.

Ønsker du at købe Legends Hospitality eller Premium Lounge, bedes du kontakte Emil Jensen på emil.jensen@2025.iihfworlds.com.
VIP/Hospitality pakkerne kan ses via linket her

Hvad gør jeg, hvis jeg har købt billet, men gerne vil tilkøbe et VIP-produkt?
Ønsker du at købe Legends Hospitality eller Premium Lounge, bedes du kontakte Emil Jensen på emil.jensen@2025.iihfworlds.com.

Er der dedikerede fansektioner for de enkelte nationers fans?
Nej, der er ikke dedikerede fansektioner for de enkelte nationers fans. Men vi har en forventning om, at der til Danmarks kampe vil blive en rød-hvid mur af inkarnerede fans på ståtribunen og de omkringliggende siddepladssektioner.

Jeg sidder i kørestol – hvad er mine muligheder?
Kørestolspladser giver adgang for en kørestolsbruger + en gratis ledsager. Pladserne er prissat efter billetkategori PL2. Der vil endvidere være en ledsager+ ordning, som i praksis betyder, at der kan tilkøbes ekstra ledsagerpladser umiddelbart bag ved kørestolssektionen. Kørestolspladser købes igennem Ticketmasters Servicecenter på telefon 38 48 16 33 og igennem MCH Billetsalg tlf. 99 26 99 99. 

Der er ikke flere kørestolspladser, hvad kan jeg gøre?
Du kan ved henvendelse blive sat på en venteliste i tilfælde, af, at det er muligt for arrangøren at åbne flere kørestolspladser senere. Kontakt MCH Billetsalg på 99 26 99 99. 

Ledsager andet handicap
Har du grundet et fysisk eller psykisk handicap brug for at medbringe en ledsager, vil billetten til ledsager være gratis. Vær opmærksom på, at der er et begrænset antal billetter med ledsager. Billetterne kan købes i kategorierne PL3 og PL4. Billetter med ledsager købes igennem Ticketmasters Servicecenter på 38 48 16 33 og igennem MCH Billetsalg tlf. 99 26 99 99, når salget til enkeltkampe starter i 2025.

Er priser inkl. billetgebyr?
De listede priser er inklusiv Ticketmasters billetgebyr på 30 kr.

Skal børn betale fuld pris? 
Børn til og med 3 år på kamptidspunktet er gratis, så længe de sidder på skødet af en voksen. Barnets alder skal kunne dokumenteres ved billetscanningen. 

Er der gratis parkering?
Ja, der er gratis parkering på P2, P3 og P5. VIP-gæster og biler med handicapskilt henvises til P1.

Er der mulighed for opladning af el-bil
Ja, der er mulighed for opladning af el-biler på P1, P3 og P5.

Er der gratis shuttlebus fra Herning by til Jyske Bank Boxen?
Der vil køre gratis shuttlebusser fra Herning Station til Jyske Bank Boxen. Shuttlebussen har af- og påstigning lige udenfor Jyske Bank Boxen. Se tidsplanen her

Kan jeg køre med tog og hvad er tiderne?
Der vil være en afgang med GoCollective kl. 22:52 fra MCH Messecenter Herning (ubemandet trinbræt) med ankomst på Herning Station kl. 22:55 alle dage fra 9. til og med 22. maj.

De sene kampe slutter ca. kl. 22:30-22:35, hvilket betyder, at der vil være ca. 17-22 minutter til at komme ud af Jyske Bank Boxen og gå via sti-systemet over på trinbrættet ved Messecenter Herning st. I Herning by vil der være hhv. 6, 14 og 40 minutter til skift mod Vejle, Struer og Aarhus.

Er der mulighed for at købe vegansk og vegetarretter?
Det vil være muligt at købe vegansk og vegetarretter i udvalgte boder i Jyske Bank Boxen samt i Fan Zonen. Der vil desuden være glutenfri produkter i udvalgte boder.

Kan jeg komme ind i den Officialle fanzone uden billet?
Ja, du kan godt komme ind i fanzonen uden billet. Af sikkerhedsmæssige årsager vil du blive kropsvisiteret, når du ankommer til området. Billetter skal først vises, når du går ind i Jyske Bank Boxen.

Hvornår er fanzonen åben?
Fanzonen åbner to timer før kampstart for dagens første kamp. 

Hvor kan jeg overnatte?
OrgaNicer – Book din overnatning til VM i ishockey

OrgaNicer er et erfarent eventbureau, der specialiserer sig i hotelhåndtering, konferencer og shuttle service. Vi er dedikerede til at gøre dit ophold i Herning så problemfrit og behageligt som muligt. Som en del af det lokale turistbureau VisitHerning, har vi indgående kendskab til området og de bedste faciliteter.

Book din overnatning: https://booking.organicer.dk/en/organicer/hotel/booking/roombook/

Eller send og en mail: mail@organicer.dk

Book your accommodation for the Ice Hockey World Championship 2025
OrgaNicer is an experienced event agency specializing in hotel management, conferences, and shuttle services. We are dedicated to making your stay in Herning as seamless and comfortable as possible. As part of the local tourist office VisitHerning, we have in-depth knowledge of the area and the best facilities.

Book your accommodation: https://booking.organicer.dk/en/organicer/hotel/booking/roombook/

Or send us an email: mail@organicer.dk

Hockey Camping
Du kan købe en plads på ”Hockey Camping” allerede nu - køb her
Det koster 350 kr. inkl. gebyr og moms pr. overnatning for en enhed med plads til 6 personer. Du må medbringe én campingvogn inkl. fortelt eller ét telt. Køb og reserver jeres campingplads allerede nu. 

HOCKEY CAMPING – RIGHT NEXT TO THE ICE HOCKEY ARENA
Camp a puck's throw from Jyske Bank Boxen and experience the Ice Hockey World Championship up close. You have both world-class sports and accommodation within a short walking distance, and at the same time, you become part of a fantastic community with hockey fans from all over the world.

Purchase and reserve your camp spot now. Purchase here

Kan man betale sine billetpakker i rater?
Nej, men du kan dog udsætte betalingen i op til 30 dage ved at vælge betalingsmetoden Klarna. Vær opmærksom på, at det kan være forbundet med ekstra omkostninger. 

Højdeskræk – hvad skal jeg være opmærksom på?
Påtænker du at købe billet på øvre niveau, skal du være opmærksom på, at højden er mellem 12-17 meter. Billetter kan ændres til en anden placering og prisklasse, dog kun i tilfælde af, at der er ledige pladser. Vær dog opmærksom på, at Ticketmaster opkræver et nyt billetgebyr.

Hvordan kontakter jeg Ticketmasters Servicecenter?
Ticketmasters Servicecenter kan kontaktes på telefon 38 48 16 30 mandag til fredag
kl. 10-16.30. Vores servicecenter holder lukket på lørdage, søndage og helligdage.

Transport til og fra lufthaven: 
Limo Group: https://limogroup.dk/services/#lufthavnstransport
GoShuttle: https://www.goshuttle.dk/
Rejseplanen.dk: https://rejseplanen.dk/